退換貨須知
- 鑑賞期規範：依據消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日），七日鑑賞期屬於「考慮期」，非「試用期」。若商品經拆封、使用，影響完整性或再販售價值，將無法接受退貨。
- 商品狀態：退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整（包括退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等完整性），否則無法退貨。
- 包裝要求：退貨時請以原始包裝寄回，包括完整無損的外箱、鞋盒、商品、包裝紙、目錄、吊牌、贈品等。如原外箱遺失，請另用紙箱包覆商品原廠包裝（如鞋盒），勿直接在原廠包裝（如鞋盒）上黏貼或書寫，否則無法退貨。
- 試穿注意：外套、上衣、褲子試穿請保持整潔，若試穿後留下污漬、配件不全或商品吊牌已剪，將無法退貨。
- 瑕疵標準：輕微脫線、小污點、尺寸2cm誤差或螢幕色差，依國際驗貨標準屬可接受範圍，不屬於瑕疵。
- 滿額禮規定：若因退貨後訂單金額未達「滿額禮」標準，需一併退回滿額贈品，否則無法完成退貨手續。
- 退貨次數：若因個人因素退貨次數過多，將視情況暫停出貨，敬請見諒！
- 運費負擔：退貨或寄回商品的運費須由消費者自行吸收，敬請理解。
貼心提醒
SAUCONY官網提供「只退不換」服務。如收到的貨品有瑕疵、錯誤或不合適，請直接辦理退貨並重新訂購正確商品，以加速收到正確商品的時間，避免來回寄送延誤。請於7日猶豫期內辦理退貨。
無法辦理退貨之情況
- 商品配件不全或吊牌已剪。
- 商品有使用痕跡、損壞或人為髒污。
- 貼身衣物（如襪子）吊卡拆封或包裝不完整。
- 商品經加工（如裁剪、縫線等非原樣）。
- 活動贈品未退回。
- 超過7日猶豫期。
運送方式
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宅配服務範圍：Saucony官方網站提供宅配服務，限台灣本島，不含離島地區。
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節假日不出貨：國定假日不出貨，特殊狀況將公告於官網。
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配送時間：配送時間為週一至週五，特殊節慶依物流公告。平日8點前下訂最快1-2個工作天送達，8點後則需2-3個工作天；假日訂單於下個工作日出貨。
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訂單高峰影響：大型活動或特殊節慶訂單量大，可能影響配送，屬正常範圍，不視為延遲。
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快遞聯繫：快遞無法聯繫收件人，商品將於七天後退回。
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影響出貨之情況：
- 配送地址錯誤或不完整，可能延遲或無法配送。
- 商品缺貨時，將盡速聯繫辦理退款。
※ 以上到貨時程僅供參考，遇特殊假日或其他因素可能調整，敬請見諒！
【注意事項】
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Saucony官方網站不提供以下服務：
- 指定配達日期及時間。
- 指定出貨日期及時間。
- 訂單成立後更改商品或尺寸。
- 訂單成立後更改配送地址或方式。
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拒收情況：如遇拒收，我們將直接退回商品並取消該筆訂單。
退貨
後台路徑 : 「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」
1. 選擇想要退貨的訂單，點選「可退貨」。
列表中訂單會呈現「可退貨」的狀態，點選欲退貨的訂單編號，進入訂單明細。
2. 點選「申請退貨」
3. 填寫退貨原因及退款資訊並點選「確認退貨」
*本店僅接受整筆訂單辦理退費，無法接受訂單部分退款*
退款
收到退貨商品並檢查確認無誤後，工作人員於 7 - 14 個工作天內，為您辦理退款手續。
